Vortragender

Ralf Schlatterbeck

Inhalt

Die Open Source Telefonanlage Asterisk leistet sein einiger Zeit Ihren
Dienst als Alarmzentrale für den Hausnotruf beim Arbeitersameriterbund
Linz. Das Projekt wurde gemeinsam von BEKO Engineering & Informatik AG
und Dr. Ralf Schlatterbeck Open Source Consulting realisiert. Die Lösung
wurde mit eine vorhandene Customer Relationship Management (CRM)
integriert.

Die Software wurde als Open Source unter der GPL entwickelt, ein offenes
Interface zum CRM, sowie die Unterstützung des "Care Phone Communication
Protocol" auf Telefonieseite erlauben die Integration in bestehende
IT-Umgebungen.

Der Vortrag wird sich den folgenden Fragen widmen:
- Kurzeinführung Asterisk
- Was ist Hausnotruf (auch "Seniorenalarm")?
- Kommunikation Alarmtelefon - Alarmzentrale (Asterisk)
- Kommunikation Asterisk - CRM
- Ausblick: Zukünftige Alarmprotokolle